Ons privacybeleid

Laatst bijgewerkt: april 2026

1. Wie wij zijn

Lume Financials ("Lume", "wij", "ons") is een in Nederland geregistreerd kantoor voor strategische finance en financieel inzicht (KVK: 72098031, BTW: NL002226099B47). Bij het verwerken van je financiële gegevens voor het leveren van onze diensten treden wij op als verwerker. Dit privacybeleid legt uit hoe wij je persoonsgegevens en financiële gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen, in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

2. Welke gegevens wij verzamelen

Persoonsgegevens

Naam, e-mailadres, bedrijfsnaam en contactgegevens die je verstrekt via onze website, formulieren of rechtstreeks contact.

Financiële gegevens

Omzetcijfers, kostenstructuren, winst-en-verliesgegevens, cashposities en andere financiële informatie die je aanlevert ten behoeve van onze diensten. Je verstrekt deze gegevens vrijwillig en ze zijn noodzakelijk om de overeengekomen diensten te leveren.

Websitegegevens

Wij kunnen basale statistieken verzamelen (bezochte pagina's, sessieduur) via privacyvriendelijke analysesoftware. Wij gebruiken geen opdringerige volgtechnieken en verkopen geen gegevens aan derden.

3. Hoe wij je gegevens gebruiken

Je gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

• Het leveren van de diensten waarvoor je ons hebt ingeschakeld (analyse, modellering, rapportage)
• Communicatie met jou over onze samenwerking
• Het verbeteren van onze diensten en interne processen (uitsluitend met geanonimiseerde, geaggregeerde gegevens)

Wij gebruiken je gegevens nooit voor marketing aan derden, verkopen je gegevens niet en delen ze zonder je uitdrukkelijke toestemming met niemand buiten Lume.

4. AI en gegevensverwerking

Lume gebruikt AI-hulpmiddelen als onderdeel van onze werkwijze. Wanneer AI wordt ingezet:

• AI ontvangt uitsluitend gestructureerde, geanonimiseerde overzichten van kerncijfers. Nooit je ruwe documenten, bankafschriften of persoonlijk identificeerbare gegevens
• Alle door AI gegenereerde uitkomsten worden vóór oplevering beoordeeld door een gekwalificeerde menselijke analist
• Wij bepalen precies welke gegevens AI verwerkt en houden volledig toezicht

5. Opslag en beveiliging van gegevens

Je gegevens worden opgeslagen op beveiligde cloudinfrastructuur binnen de EU die voldoet aan de gangbare normen in de sector. Toegang is beperkt tot je vaste analist en het noodzakelijke operationele personeel. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.

6. Bewaartermijn en verwijdering van gegevens

Wij bewaren je gegevens gedurende onze samenwerking plus 12 maanden daarna, voor naslag en continuïteit. Je kunt op elk moment verzoeken om al je gegevens te verwijderen; wij voldoen daaraan binnen 7 werkdagen. Na verwijdering zijn alle kopieën van je gegevens definitief uit onze systemen verwijderd.

7. Je rechten

Op grond van de AVG heb je recht op:

• Inzage in de persoonsgegevens die wij over je hebben
• Correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering van je gegevens
• Beperking van de verwerking
• Overdraagbaarheid van gegevens: je ontvangt je gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat
• Bezwaar tegen de verwerking
• Het indienen van een klacht bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens

8. Diensten van derden

Wij gebruiken de volgende categorieën diensten van derden om ons werk te leveren:

• Cloudopslag en infrastructuur (gevestigd in de EU)
• Communicatiemiddelen (e-mail, videobellen)
• AI-toepassingen voor gegevensverwerking (uitsluitend gestructureerde gegevens, zoals hierboven beschreven)
• Automatiseringssoftware voor het beheer van werkprocessen

Alle diensten van derden worden geselecteerd op hun naleving van de Europese normen voor gegevensbescherming.

9. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd aanpassen. Actieve klanten worden op de hoogte gebracht van belangrijke wijzigingen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

Contact

Voor vragen over privacy of om je rechten uit te oefenen kun je contact met ons opnemen via hello@lumefinancials.com.