HomeOver onsOnze dienstenClarity SessionFinancial IntelligenceStrategisch PartnerVoor agenciesFAQContact
Plan een kennismakingsgesprek

AI-gedreven infrastructuur · Door mensen beoordeeld

VOOR MARKETING- & DIGITAL AGENCIES

Je agency groeit. Weet je eigenlijk wel welke klanten winstgevend zijn?

Het systeem voor financieel inzicht, speciaal gebouwd voor marketing- en digital agencies. Marge per klant, zicht op utilization, de logica achter je retainerprijzen en de cashforecast die je boekhouder je niet kan geven.
Plan een kennismakingsgesprek → Bekijk hoe het werkt

Gratis gesprek van 30 min · Geen pitch · Binnen 5 minuten weet je of het past

De financiële blinde vlekken die founders van agencies het meeste kosten.

Je wint klanten, levert werk op en laat het team groeien. Onder de oppervlakte delen de meeste agencies in jouw fase dezelfde vier zwakke plekken.

01

Je weet niet wat je per klant écht verdient.

Sommige klanten zien er op papier prima uit, maar vreten marge op door scope creep, te weinig gefactureerde uren en verborgen uitvoeringskosten. Een echte winst-en-verliesrekening per klant geeft een helder antwoord: de retainer dekt de factuur, maar dekt hij ook de kosten?

02

Scope creep holt ongemerkt je marges uit.

Je offreerde een retainer voor 40 uur. Het team leverde er 55. Niemand hield het verschil bij. Dat is 15 uur gratis werk, elke maand, bij elke klant.

Branchecijfer: 15-30% van de projectwaarde verloren aan ongefactureerde scope

03

Iemand aannemen is een gok.

Personeel is je grootste kostenpost. Maar je kent je utilization niet, je capaciteitsplafond niet, en ook niet welke omzet een nieuwe medewerker moet opleveren om break-even te draaien. Een verkeerde hire van €45K per jaar op 60% utilization betekent grofweg €18K verlies per jaar.

Branchecijfer: 60-75% van de kosten is personeel

04

Elke maand weer cashflowverrassingen.

Projectfacturen zorgen voor gaten van 30-60 dagen, terwijl de salarissen elke maand doorlopen. Eén klant die laat betaalt, gooit de hele maand overhoop. Een vooruitblik op je cash heb je niet: je stuurt op het banksaldo, niet op wat eraan komt.

De cijfers achter de winstgevendheid van agencies in 2026.

Brancheonderzoek, geen claims van Lume. Dit is het speelveld waarop jouw agency opereert.

13%
Gemiddelde nettomarge
Gemiddelde nettomarge van digital agencies in 2025.
21.5%
Draait verlies
Van de agencies is verlieslatend, een jaar eerder was dat nog 13%.
15-30%
Marge verloren aan scope
Van de projectwaarde gaat doorgaans verloren aan ongefactureerde scope creep.
60-75%
Personeelskosten
Van de agency-omzet gaat naar personeel. Dit cijfer breekt je op zodra de utilization zakt.

Bronnen: onderzoek naar de bedrijfseconomie van agencies en openbare branchebenchmarks. Bedoeld als context, niet als bevindingen uit trajecten van Lume.

Een financieel besturingssysteem speciaal gebouwd voor agencies.

Een financieel model, ontworpen rond de manier waarop marketing- en digital agencies echt werken: retainers, projecten, utilization en klantportfolio's. Op maat van hoe jouw agency in elkaar zit.

Winst per klant in beeld

Zie precies welke klanten winstgevend zijn en welke een negatieve marge draaien. Omzet minus uitvoeringskosten, per klant, elke maand.

Utilization & capaciteitsplanning

Volg welk deel van de beschikbare uren van je team factureerbaar is. Weet waar je capaciteitsplafond ligt voordat je ertegenaan loopt, en zie op tijd wie achterblijft.

Omzet per medewerker

Dé maatstaf voor de winstgevendheid van een agency. Je ziet hem elke maand, afgezet tegen benchmarks, zodat je weet wanneer je echt iemand kunt aannemen.

Projectoverschrijdingen in beeld

Scope creep wordt zichtbaar. Geoffreerde versus werkelijke uren per project, elke maand opgeteld. Eindelijk zie je waar de marge weglekt.

Cash runway met stresstests

Zie je cash 3-6 maanden vooruit. Schakel tussen scenario's: wat als je grootste klant vertrekt? De loonkosten 15% stijgen? Facturen 15 dagen later betaald worden?

Retainers versus projecten

Zie de balans tussen terugkerende en eenmalige omzet. Volg klantbehoud en de gezondheid van je pipeline om concentratierisico te beperken.

Prijsscenario's doorrekenen

Wat gebeurt er als je je retainerprijzen 10% verhoogt? Of overstapt op value-based pricing? Zie de impact op je marge voordat je de knoop doorhakt.

Maandrapport, door een mens beoordeeld

Elke maand vóór de 10e. Opgesteld met AI, beoordeeld door een mens, met een samenvatting in gewone taal en de 3 acties die er deze maand het meest toe doen.

Een uitgewerkt voorbeeld van wat een Clarity-doorlichting doorgaans blootlegt.

Een illustratief scenario, opgebouwd uit patronen die in agencycijfers steeds terugkomen. Verzonnen klantsuccessen laten we je niet zien. Dit is het soort analyse dat een eerste Clarity Session hoort op te leveren. Zodra er echte klantcases zijn, vervangen die dit scenario.

Waar de meeste agencies beginnen

Het beeld vóór de doorlichting

Een marketingagency met zo'n €35K omzet per maand en 12 mensen. De omzet groeit 15% per jaar. De founder heeft het druk, maar de marges verbeteren niet zichtbaar. De boekhouder levert elke maand de btw- en salariscijfers aan. Geen zicht op winstgevendheid per klant. Geen cijfers over utilization. Geen vooruitblik op cash.
Elke beslissing wordt op gevoel genomen: iemand aannemen, prijzen bepalen, afscheid nemen van een klant. De data om het anders te doen is er simpelweg nog niet.
Wat een Clarity Session doorgaans blootlegt

Het beeld na de doorlichting

Het soort bevindingen dat een eerste Clarity Session doorgaans oplevert voor een agency van deze omvang:
  • Meerdere klanten draaien op een negatieve marge zodra de werkelijke uitvoeringskosten worden meegerekend
  • Een senior teamlid op 50-60% utilization, ruim onder break-even
  • Retainerprijzen gebaseerd op twee jaar oude aannames over uitvoeringskosten
  • Scope creep gelijk aan ~15-25% van de projectwaarde die niet wordt gefactureerd

Alleen ter illustratie. De precieze cijfers en de volgorde van prioriteiten verschillen per bedrijf. Een Clarity Session laat zien hoe dit beeld er voor jouw agency uitziet, en drukt elke bevinding uit in euro's, zodat je weet welke zet er het meest toe doet.

Van eerste gesprek naar maandelijks inzicht in twee weken.

1
30 min · gratis

Kennismakingsgesprek

We leren je agency kennen: teamgrootte, omzetmodel, dienstenmix, huidige finance-opzet. In de eerste 5 minuten vertellen we je of Lume bij je past.

2
Week 1

Data & setup

Jij levert je financiële data aan: winst-en-verliesrekening, klantenlijst, teamkosten, prijsstructuur. Wij bouwen het model en KPI-dashboard voor jouw agency.

3
Week 2

Clarity-rapport geleverd

We duiken diep in je cijfers. We brengen margelekken, prijsgaten, bezettingsproblemen en cashrisico's in kaart. Je rapport komt met de drie zetten die er het meest toe doen.

4
Elke maand, vóór de 10e

Maandelijks inzicht

Je rapport landt elke maand vóór de 10e. Opgesteld met AI, beoordeeld door een mens. Winst per klant, utilization van het team, cash runway en de 3 acties die er deze maand het meest toe doen. Jouw tijd: 10 minuten.

Minder dan wat één te laag geprijsde klant je per maand kost.

Twijfel je nog?

Begin met een Clarity Session

Eenmalige doorlichting van je agency, geleverd binnen twee weken. €1.500. Volledig verrekend met je eerste maand als je binnen 90 dagen doorgaat met Intelligence.

Meer over de Clarity Session →
Een strategisch partner nodig?

Strategisch Partner-pakket

Voor agencies van €50K+ per maand die naast het systeem maandelijkse strategiegesprekken, doorgerekende scenario's en beslispakketten willen. €4.500 per maand, inclusief alles uit Intelligence.

Meer over Strategisch Partner →

Gebouwd rond senior finance-ervaring. Founder-geleid, met strategische diepgang bij elke opdracht.

Oprichter · je vaste aanspreekpunt

Zia-Yade Patrick

De uitvoerende kant: het systeem bouwen, het ritme draaiend houden.

Ik heb Lume opgericht om founder-geleide agencies de vooruitkijkende finance-functie te geven die er normaal pas komt met een fulltime hire. Ik werkte ruim tien jaar in senior finance, onder meer bij Booking.com en Sunrock, en ging daarna zelfstandig aan de slag met founder-geleide startups en scale-ups. Daar zag ik steeds hetzelfde patroon: scherpe oprichters die grote beslissingen nemen zonder de financiële onderbouwing die daarbij hoort, simpelweg omdat een volledig finance-team in hun fase niet realistisch is. Lume is mijn antwoord daarop. Elk kennismakingsgesprek voer ik zelf, en daarna blijf ik je vaste aanspreekpunt.

Focus binnen Lume Diagnostische trajecten, de bouw van het financiële systeem, de start met nieuwe klanten, rapportage-infrastructuur en het maandelijkse opleverritme.

Senior finance-partner

Sindhu Mamillapalli

De strategische kant: modellen, scenario's, de beslissingen die ertoe doen.

Sindhu leidt de strategie achter Lume: de financiële modellen, de scenarioplanning en de cijfers achter de beslissingen die het zwaarst wegen. Acht jaar senior FP&A en strategische finance, met capital structuring en due diligence bij de Nederlandse ontwikkelingsbank en een snelgroeiend infrastructuurbedrijf. Institutionele degelijkheid, toegepast op de beslissingen van jouw agency.

Focus binnen Lume Strategische diepgang: financiële modellen, beslispakketten, maandelijkse strategiegesprekken, scenariomodellen en het Strategisch Partner-pakket.

Stop met gissen. Begin met weten.

Plan een kennismakingsgesprek van 30 minuten. Geen pitch. Geen verplichtingen. In de eerste vijf minuten vertellen we je of Lume bij jouw agency past.